1. Szolgáltató és Eladó Adatai
Cégnév: Virelman BioLife Hungary Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly körút 54., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-473182 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 28264193-2-41
Elektronikus elérhetőség: [email protected]
Ügyfélszolgálati telefon: +36 1 800 4520 (0-24 órában üzemelő diszpécserszolgálat)
2. A Szerződés Tárgya és Létrejötte (Konzultációs Modell)
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a weboldalon kezdeményezett megrendelési és szakértői konzultációs folyamatra.
A látogató a weboldal űrlapján keresztül adja le visszahívási és rendelési igényét (nevének és telefonszámának megadásával). Ezt követően a Szolgáltató telefonos diszpécsere felveszi a kapcsolatot a megrendelővel. A szerződés a telefonos egyeztetés során, a termék darabszámának, a vételárnak és a szállítási címnek a kölcsönös jóváhagyásával jön létre távollévők között kötött szerződésként.
3. Vételár és Fizetési Feltételek
A termékek ára magyar forintban (HUF) értendő, és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA-t). A megrendelő az egyedi kúraajánlat szerinti végleges árat a telefonos konzultáció során ismeri meg, mielőtt a megrendelés rögzítésre kerül.
Fizetési mód: Kizárólag a csomag átvételekor esedékes utánvét formájában (készpénzben vagy bankkártyával a kézbesítő futárnál).
4. Kézbesítés és Csomagolás
A kézbesítést szerződött logisztikai partnereink (GLS / DPD) végzik 24-48 munkanapon belül, 100%-ban diszkrét, semleges kartondobozban, a csomag tartalmára utaló külső jelzések nélkül.
5. Elállási Jog és Panaszkezelés
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg a bontatlan termék tekintetében. Részletes feltételeket a Garancia és Elállási Jog oldalunk tartalmaz.
Panasz esetén vevőszolgálatunk a nap 24 órájában készséggel áll rendelkezésre a fent megadott elérhetőségeken. Fogyasztói jogvita esetén a Megyei (Fővárosi) Békéltető Testületekhez is fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).